WalkMe asistentas

TrustTrack naudoja WalkMe pagalbos ir konfigūracijos asistentą siekiant padėti vartotojui susipažinti su sistema bei jos funkcionalumais. Prisijungus iš naujo įrenginio, WalkMe asistentas prisistatys vartotojui ekrano viršutiniame dešiniajame kampe. Asistentą galima aktyvuoti spustelėjus “Pradėti” arba “Padėkite man” mygtukus.

Aktyvavus asistentą, atsivers jo pagrindinis meniu. Pagrindiniame meniu yra paieškos juosta, kalbos parinktis ir temos, kuriomis siūloma pagalba. Šios temos yra sugrupuotos pagal funkcionalumus, kurį spustelėjus bus rodomos visos tam funkcionalumui priskirtos temos. Šį meniu galima uždaryti spustelėjus mažą “X” mygtuką, esantį viršutiniame dešiniajame meniu kampe.

Pasirinkus norimą temą, asistentas vartotojui nurodys, kokius žingsnius reikia atlikti ir kaip atlikti konfigūraciją. Asistentą galima aktyvuoti bet kuriuo metu spustelint “Padėkite man” mygtuką.

Taip pat, kaskart išleidus naujus funkcionalumus sistemoje, pasirodys asistentas, siekiant supažindinti vartotoją su jais. Asistentas suteiks informacijos apie naujus funkcionalumus ir pakeitimus sistemoje.